política de privacidad

Categoría de información personal	Categorías de fuentes	Fines comerciales o empresariales	Categorías de terceros con quienes compartimos información
Identificadores como nombre real, dirección postal, dirección física, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir u otros identificadores similares	Proporcionados por usted a través de formularios o interacciones directas Recopilados por nosotros a través de sus interacciones con nuestros sitios Proporcionado por puntos de venta minoristas de Ashley, de propiedad y operación independientes Proporcionado por terceros para quienes cumplimos pedidos de nuestros productos corredores o revendedores de datos Servicios de redes sociales, como Twitter o Facebook	Complete su solicitud para registrarse y recibir información por correo electrónico de nuestra parte. Complete su solicitud para registrarse como miembro de cualquiera de nuestros sitios web Procesar y completar su compra u otra transacción Brindarle servicio al cliente, incluida la programación y el seguimiento de entregas, la programación de citas en la tienda y la respuesta a preguntas sobre nuestros productos. Procesar y resolver reclamos de garantía del producto Personalice su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático. Notificarle sobre anuncios y promociones a través de Internet, correo electrónico y correo postal enviados a través de la Oficina Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados. Responder a reseñas, comentarios u otros comentarios que nos proporcione Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios y negocios. Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos.	Para ayudarnos a realizar los fines comerciales y comerciales establecidos en esta tabla, podemos compartir su información de identificación personal con: Puntos de venta Ashley que no controlamos. Muchos de estos puntos de venta son de propiedad y operación independientes. Trabajamos estrechamente con estos puntos de venta independientes para cumplir con los fines comerciales identificados. Proveedores de servicios externos. Empleamos a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, procesar pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos anuncios y enlaces de pago), procesar pagos con tarjeta de crédito, prestar servicio al cliente y medir el rendimiento de los anuncios.
Características personales, como su género, edad, fecha de nacimiento, estado de ciudadanía, estado civil y condición de veterano o militar.	Proporcionados por usted a través de formularios o interacciones directas corredores o revendedores de datos Servicios de redes sociales, como Twitter o Facebook	Personalice su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático. Notificarle sobre anuncios y promociones a través de Internet, correo electrónico y correo postal enviados a través de la Oficina Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados. Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos.
Información comercial, incluyendo registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo	Proporcionados por usted a través de formularios o interacciones directas Recopilados por nosotros a través de sus interacciones con nuestros sitios Proporcionado por puntos de venta minoristas de Ashley, de propiedad y operación independientes Proporcionado por terceros para quienes cumplimos pedidos de nuestros productos	Cumplir pedidos de nuestros productos realizados a través de terceros Brindarle servicio al cliente, incluida la programación y el seguimiento de entregas, la programación de citas en la tienda y la respuesta a preguntas sobre nuestros productos. Procesar y resolver reclamos de garantía del producto Personalice su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático. Notificarle sobre anuncios y promociones a través de Internet, correo electrónico y correo postal enviados a través de la Oficina Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados. Responder a reseñas, comentarios u otros comentarios que nos proporcione Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios y negocios. Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos.
Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, incluyendo, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet.	Recopilados por nosotros a través de sus interacciones con nuestros sitios	Personalice su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático. Notificarle sobre anuncios y promociones a través de Internet, correo electrónico y correo postal enviados a través de la Oficina Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados. Responder a reseñas, comentarios u otros comentarios que nos proporcione Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios y negocios. Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos.
Datos de geolocalización	Recopilados por nosotros a través de sus interacciones con nuestros sitios	Personalice su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático. Notificarle sobre anuncios y promociones a través de Internet, correo electrónico y correo postal enviados a través de la Oficina Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados. Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos.
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos identificados en esta subdivisión para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes del consumidor.		Personalice su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático. Notificarle sobre anuncios y promociones a través de Internet, correo electrónico y correo postal enviados a través de la Oficina Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados.

Otras situaciones en las que podemos compartir su información

En ocasiones, recurrimos a proveedores de marketing para promocionar nuestros productos, tiendas y sitios web. Ofrecemos anuncios a través de sitios web, ubicaciones, plataformas y servicios operados y propiedad de terceros. A menudo, estos anuncios se dirigen a personas que han visitado nuestros sitios, pero no han comprado nada. También se dirigen a personas con características o comportamientos similares a los de nuestros clientes. Dirigimos nuestra publicidad a estos usuarios subiendo una lista cifrada de clientes a un tercero o incorporando tecnología de seguimiento de un tercero en nuestros sitios. El tercero luego vincula a las personas que aparecen tanto en nuestros datos como en los suyos. Debido a cómo funciona este proceso de vinculación, el tercero no puede leer nuestra lista cifrada de clientes si aún no la tiene. Para dejar de recibir estos anuncios coincidentes, comuníquese con los terceros correspondientes. Por ejemplo, cuando utilizamos una "Audiencia personalizada" para mostrarle nuestros anuncios a través de Facebook, debería poder pasar el cursor sobre el cuadro en la esquina derecha de ese anuncio de Facebook y cancelar la suscripción. No nos hacemos responsables del incumplimiento de las solicitudes de cancelación de suscripción por parte de terceros.

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podríamos vender o comprar tiendas, filiales o unidades de negocio. En estas transacciones, la información del cliente generalmente forma parte de los activos comerciales transferidos, pero permanece sujeta a las promesas realizadas en cualquier política de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, el cliente dé su consentimiento). Asimismo, en caso de que la totalidad o parte de nuestro negocio se fusione, venda o reorganice (incluidas las transferencias realizadas como parte de un procedimiento de insolvencia o quiebra), su información personal podría compartirse con la empresa sucesora.

También podemos divulgar su información personal:

• Para hacer cumplir o aplicar sus obligaciones contractuales con nosotros, incluidos los fines de facturación y cobro.

• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ashley, nuestros clientes u otros.

Venta de información

No vendemos la información personal de nuestros clientes en el sentido tradicional del término "vender". Sin embargo, ciertas leyes de privacidad de datos definen "vender" de forma amplia, incluyendo compartir información personal con terceros a cambio de algo de valor, incluso sin intercambio monetario. Por ejemplo, compartir un identificador de publicidad o de dispositivo con un tercero puede considerarse una "venta" según ciertas leyes de privacidad de datos. Según esta definición amplia de "vender" información personal, hemos "vendido" información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos 12 meses. Para obtener más información, consulte la tabla anterior .

¿Qué pasa con la información personal confidencial?

Por lo general, no deseamos recopilar información confidencial sobre usted. Preferimos que nunca comparta con nosotros información confidencial, como:

• Su número de seguro social
• Su origen racial o étnico
• Tus opiniones políticas
• Su religión u otras creencias
• Sus características de salud, biométricas o genéticas
• Cualquier afiliación sindical
• Cualquier antecedente penal

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Depende. Almacenamos su información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido, según el motivo por el que la obtuvimos (de conformidad con la legislación aplicable).

Niños

Nuestros sitios están dirigidos al público general y no a menores de trece (13) años. No permitimos que quienes nos indiquen ser menores de 13 años se registren ni abran una cuenta. Tampoco recopilamos información de quienes nos indiquen ser menores de 13 años. Los menores de 13 años siempre deben pedir permiso a sus padres o tutores antes de proporcionar información de contacto a nadie en línea. Instamos a los padres y tutores a participar en las actividades en línea de sus hijos y a utilizar controles parentales u otras tecnologías de filtrado web para supervisar su acceso a internet.

Cookies y otros rastreadores

¿Qué cookies y otros rastreadores utilizamos?

Utilizamos cookies y métodos de seguimiento similares cuando visita nuestros sitios.

• Una cookie es una pequeña cadena de texto que un sitio web (o servicio en línea) almacena en el navegador del usuario. Guarda datos en su navegador sobre su visita a nuestros sitios u otros sitios. A menudo incluye un identificador único. Las "cookies de origen" son cookies que nosotros (o en nuestro nombre) instalamos en nuestros sitios. Las "cookies de terceros" son cookies instaladas por otras empresas (como Google) cuya funcionalidad está integrada en nuestros sitios. Las "cookies de sesión" son cookies temporales que se almacenan en su dispositivo mientras visita nuestros sitios. Expiran al cerrar el navegador. Las "cookies persistentes" se almacenan en su navegador durante un tiempo después de que abandone nuestros sitios. Las cookies persistentes expiran en una fecha de caducidad establecida o cuando se eliminan manualmente. Puede elegir si acepta o no las cookies editando la configuración de su navegador. Sin embargo, si rechaza las cookies, su experiencia en nuestros sitios puede ser peor y algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

• Los píxeles (también conocidos como "balizas web", "GIFs" o "bugs") son imágenes transparentes de un píxel ubicadas en páginas web o mensajes. Registran si has abierto estas páginas web o mensajes. Al activarse, un píxel registra una visita a la página o mensaje actual y puede leer o instalar cookies. Los píxeles suelen depender de las cookies para funcionar, por lo que desactivarlas puede afectar su funcionamiento. Pero incluso desactivando las cookies, los píxeles pueden detectar una visita a una página web.

• JavaScript es un lenguaje de programación. Permite crear rastreadores que, al integrarse en una página, nos permiten medir cómo interactúas con nuestros sitios y otros.

• Los SDK son fragmentos de código proporcionados por nuestros proveedores digitales (por ejemplo, empresas de publicidad de terceros, redes publicitarias y proveedores de análisis) en nuestras aplicaciones móviles para recopilar y analizar determinados datos del dispositivo y del usuario.

• Los identificadores de dispositivo son identificadores que el usuario puede restablecer y que están compuestos por números y letras. Son únicos para cada dispositivo. Se almacenan directamente en el dispositivo. Se utilizan para reconocerte a ti y a tus dispositivos en diferentes aplicaciones y dispositivos, con fines de marketing y publicidad.

Para determinar qué tipo de anuncio podría interesarle, nuestros proveedores digitales y de marketing a veces vinculan datos —inferidos de su navegación en otros sitios o recopilados de otras fuentes— mediante un método conocido como "sincronización de ID" o "sincronización de cookies". Para ello, comparan el ID de rastreador que le han asignado con uno o más ID de rastreador almacenados en la base de datos de otra empresa y que probablemente también estén asociados con usted. Cualquier rastreador vinculado puede tener ciertos intereses y otra información demográfica atribuida. Esta información se utiliza para determinar qué anuncio mostrarle.

Los tipos de rastreadores que aparecen en nuestros sitios incluyen:

• Rastreadores esenciales Son necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios. Le permiten navegar por uno de nuestros sitios y utilizar sus servicios y funciones (por ejemplo, las cookies que le ayudan a mantener la sesión iniciada). Sin rastreadores esenciales, nuestros sitios no funcionarán correctamente y, además, podrían no estar disponibles, o incluso algunos servicios o funciones, debido a limitaciones técnicas.

• Rastreadores de preferencias Nos permiten almacenar información sobre sus opciones, configuración y preferencias. También nos ayudan a reconocerlo cuando regresa a nuestros sitios, a recordar su configuración de idioma (entre otras cosas) y a personalizar nuestros sitios según corresponda. No son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios.

• Rastreadores analíticos Recopilamos o utilizamos información sobre el uso que haces del sitio, lo cual nos ayuda a mejorarlo. Los rastreadores analíticos nos permiten ver las páginas más visitadas, registrar las dificultades que tienes con nuestros sitios y rastrear las compras y los comportamientos que las llevan a comprar. Estos rastreadores suman las visitas de nuestros clientes para mostrarnos patrones más amplios en su comportamiento. Analizamos estos patrones para analizar el tráfico del sitio.

• Rastreadores de marketing Nos ayudan a determinar qué anuncios o contenido mostrarte, tanto en nuestros sitios como en otros. Para ello, estos rastreadores utilizan información sobre tu comportamiento en diversos sitios para personalizar nuestros anuncios y contenido. Estos rastreadores nos permiten limitar la cantidad de veces que ves nuestros anuncios y contenido en tus dispositivos. Nos ayudan a personalizar los anuncios y el contenido que te mostramos. También nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.

Puedes administrar rastreadores.

Puede rechazar o aceptar rastreadores de nuestros sitios (o de cualquier otro sitio) en la configuración de su navegador. También cumplimos con el Control de Privacidad Global , que puede usar para rechazar rastreadores. Si rechaza los rastreadores, es posible que no pueda iniciar sesión ni usar otras funciones de nuestros sitios que dependen de ellos.

Para inhabilitar la recopilación de datos de Google Analytics, siga las instrucciones de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para restablecer el identificador de su dispositivo, siga las instrucciones de Google y las instrucciones de Apple .

Las agencias de publicidad y otros proveedores con los que trabajamos pueden ser miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI). Para cancelar la publicidad basada en intereses de las empresas participantes, visite NAI Mobile Choices. o AppChoices . Tenga en cuenta que cancelar la suscripción a través de estos canales no significa que ya no verá anuncios y es específico para el dispositivo y el navegador que utiliza. Seguirá recibiendo otros tipos de anuncios de estas empresas, así como cualquier tipo de anuncio de empresas no participantes. Los sitios que visite podrían seguir recopilando su información para otros fines.

Seguridad

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que nos proporciona. Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos y se encuentran físicamente en instalaciones de datos seguras para mayor seguridad. Si bien ningún ordenador o instalación está 100 % a salvo de ataques externos, creemos que las medidas que hemos tomado para proteger su información personal identificable reducen drásticamente la probabilidad de problemas de seguridad a un nivel adecuado para el tipo de datos involucrados.

Correo electrónico

Es posible que reciba nuestros correos electrónicos. Si ya no desea recibir estas comunicaciones, infórmenos siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que se incluyen en los correos electrónicos que haya recibido. Tenga en cuenta que si desea dejar de recibir correos electrónicos de tiendas de muebles Ashley independientes, deberá contactarlas directamente para comunicar sus preferencias de contacto.

Aviso de incentivos financieros

Podemos ofrecer diversos incentivos y beneficios financieros (como envío gratuito, descuentos y otras ofertas especiales) a los clientes que interactúan con nosotros en nuestras tiendas o a través de nuestros sitios web y proporcionan cierta información personal para recibir el incentivo o beneficio indicado. Generalmente, para cualquier incentivo financiero que ofrecemos, no asignamos valor monetario ni de otro tipo a la información personal; sin embargo, el valor de la información personal que usted proporciona está razonablemente relacionado con el valor estimado del incentivo financiero para el cual se recopiló. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar los incentivos financieros que ofrecemos en cualquier momento. Los términos del incentivo se le presentarán al momento de registrarse.

Sus derechos sobre los datos, incluidos el acceso, la eliminación y la exclusión voluntaria

Tiene derecho a solicitar que le revelemos qué información recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos. También tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. Para enviar cualquiera de las solicitudes anteriores, haga clic y complete el formulario en https://preferences.ashleyfurniture.com , envíe un correo electrónico a privacyoffice@ashleyfurniture.com o llame al 800-757-0064. Nos reservamos el derecho a denegar su solicitud si no podemos verificar su identidad. Tenga en cuenta que las aplicaciones de terceros que envían solicitudes de cancelación de suscripción de marketing por correo electrónico masivo pueden estar bloqueadas por nuestros filtros de seguridad, por lo que le recomendamos que utilice nuestra herramienta de preferencias del cliente en https://preferences.ashleyfurniture.com en lugar de utilizar una aplicación de terceros para cancelar la suscripción.

Tiene derecho a solicitarnos que no vendamos ni compartamos su información personal. Simplemente haga clic y complete nuestra solicitud de "No vender ni compartir mi información personal" en https://preferences.ashleyfurniture.com , envíe un correo electrónico a privacyoffice@ashleyfurniture.com o llame al 800-757-0064.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos de datos.

Puede designar a un agente autorizado para que solicite ejercer sus derechos en su nombre. Su agente autorizado debe proporcionarnos toda la información que necesitaríamos para verificar su identidad. Para su protección, nos reservamos el derecho a denegar cualquier solicitud de un agente que no presente prueba de que está autorizado para actuar en su nombre.

Las leyes aplicables pueden otorgarle derechos adicionales que no están descritos en la Política de privacidad.

Derechos de Privacidad de California – “Shine the Light”

De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, un residente de California con quien hayamos establecido una relación comercial tiene derecho a solicitarnos información sobre los tipos de información personal identificable que hayamos compartido con terceros con fines de marketing directo, así como sobre la identidad de dichos terceros durante el año calendario inmediatamente anterior. Todas las solicitudes de información deben presentarse por escrito y enviarse a: Ashley Privacy Office—Legal Department, 1670 E 8th Ave., Tampa, FL 33605.

Preocupaciones sobre la privacidad

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, contáctenos:

Oficina de Privacidad de Ashley—Departamento Legal
1670 E 8th Ave.
Tampa, Florida 33605

Cambios en la política de privacidad

A medida que mejoramos continuamente los servicios, productos y funciones que ofrecemos, nuestra política de privacidad está sujeta a cambios. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Podemos modificarla en cualquier momento publicando una nueva versión en nuestros sitios web. Por lo tanto, le recomendamos revisarla cada vez que visite cualquiera de nuestros sitios web. Las fechas que se indican a continuación le informarán sobre las actualizaciones más recientes de nuestra política de privacidad y la fecha de entrada en vigor de dicha actualización.

Fecha de última actualización: 3 de agosto de 2023

Fecha de entrada en vigor de la política actualizada: 3 de agosto de 2023